臺達工業自動化在亞洲、歐洲、北美洲、大洋洲已建立139個服務據點。如在國外發生故障或需技術支持，可向購買的渠道商申請海外服務，臺達客服團隊將聯絡當地團隊，主動跟客戶取得聯系并依實際需求提供支持。 注意: 若臺達產品是以單機方式銷售至其他國家，則不列入海外服務范圍。
標準質保: 12 個月 維修服務： 當產品發生故障時, 您可向購買的渠道商進行報修或致電400-820-9595洽詢。 針對停產產品，臺達提供5年的有償維修服務；如產品停產后無法維修, 臺達提供替代機種升級換機服務。 延保服務： 提供延長質保服務，最多可延長至10年（ 包含原本標準的12個月） 如需購買延保服務，請于原質保到期前向臺達業務人員提出。 收到申請后臺達會提供報價，流程完成后即可享受延保服務。 注： 延保購買須在質保期限內， 并需提供產品序號。 在線申請維修服務
機器人保養： 控制器接頭接線確認, 清潔 重載線確認, 清潔 本體外觀, 本體電纜接頭確認, 清潔 原點檢查 運行狀態 皮帶張力檢測 螺桿花鍵清潔上油 韌體參數確認, 備份 系統聯機整合 Encoder電池確認, 更換 在線申請機器人保養服務
監控管理服務 針對機器設備進行有效控制，收集現場設備數據并以統一接口與上層管理平臺對接，同時提供可視化信息反映制程參數設備工作狀態將物聯網概念實現于工廠自動化。 節能管理服務 通過數據傳遞、數據分析與邏輯運算，有效提升設備及產線能效管理目標。 服務行業解決方案 明星服務產品 VTScada工業組態軟件、DIAStudio臺達思圖平臺、DIAview工業組態軟件、DIAEnergie IEMS工業能源管理系統、DIAMES制造執行系統、DIALink設備聯網平臺 聯系我們獲取工業創新服務
